信访维稳工作总结（社区）
信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用，也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里，我社区“两委会”始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一直以来我们坚持认为，只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利发展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。
（一）成立领导小组。社区“两委会”坚持“以人为本”的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。
（二）完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广大居民群众的好评。
（三）加大培训力度。加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素质。抓好信访接待人员的业务知识能力和提高工作人员的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区组织社区工作人员开展业务知识培训 x 次，大大提高了接访人员的处理案件能力。为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 20xx 年 3 月和 7、10 月，社区 x 组、x 组都面临拆迁工作，尤其是10月初明月x组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过认真仔细的研究，前后经过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成员和三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，了解具体情况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安置方案，使 xx 的安置工作得到了顺利完成。今年 x 月由于过渡费迟迟没有拿到，引起 x 个小组的居民要到区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，立即向街道信访部门反映。一方面做好居民群众的解释工作，一方面研究解决方案，最后经过与居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领 x 个小组其中 x 个小组组长一行 5 人到区政府进行反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在 15 日内解决此事，社区居民情绪得到了控制，杜绝了群体上访事件的发生。
今年我社区的信访工作虽然取得了一点成绩，但是我们的目标还有一段距离，在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有形成一定的特色。今后，我社区将加大学习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。
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