稽核部检查名品门店规章制度

时间:2022-06-20 19:20:08 浏览量:

 稽核部检查 名品 门店 规章制度 稽核部管理制度 总则:稽核部属于行政办公室下属部门,其有权对各部门的工作情况和执行力度进行核查,有权对检查结果上报并要求处理结果,监督处理结果的公正公开性。

 一、 严格遵守公司的各项制度。

 二、 工作不得弄虚做假,徇私舞弊。

 三、 工作认真积极不拖延公务。

 四、 强化执行力度,加强各部门的沟通。

 稽核部工作职责

 一、 目的:借助执行正规的稽查工作,验证公司门店管理规章制度是否被正确实施,以及适时发掘问题,采取纠正与预防措施以维持各项作业之有效性并持续改善。

 二、 稽核小组的成立:营运部、行政部、人力资源部、电脑部、工程部、采购部、企划部组成稽核小组。

 三、 集合内容包括:

  1、全体员工在岗情况、打卡情况、服务情况和其他违规违纪行为。

  2、检查堆头、端架是否量感陈列,是否“货足架丰”有无陈列协议。

  3、检查商品陈列排面是否整齐丰满,有无缺货。

  4、检查商品是否按“先进先出”陈列,过期破损商品是否及时处理。

  5、检查货卡,价格牌及 POP 悬挂是否与商品对应。

  6、检查各类促销、特价等各类流程协议是否准确执行。

 7、检查部门整体卫生和整体气氛。

  8、检查商品卫生清洁度,检查区域卫生清洁度。

  9、检查库存商品是否防潮,分类存放,仓库是否清洁。

  10、检查电器开关,消防设备设施是否按控管表格准确执行。

  11、检查贵重物品的日盘制度是否落实。

  12、携入携出单的控管,要做到周查月盘。

  13、食品索证索票的每天登记情况和生鲜素材检验情况。

  14、购物车,购物篮每天清点登记情况,固定财产的流动审核情况。

  15、每档快讯上档当时检查到货情况。

  16、监督各项流程的落实。

  17、公司文件是否按标准张贴。

  18、每月 30 日检查出租场地,宿舍物品等费用是否及时缴交。

 四、 每周六,稽核小组成员,根据《门店检查表》事项进行稽核。

 稽核部主管职责 一、成立稽核小组,每周不定期组织稽核小组进行稽核。

 二、及时登记稽核检查情况,并上报总经理。

 三、要实事求是秉公办理。

 四、及时公布稽核结果。

 五、跟踪每档稽核结果的处理情况,无处理情况不能开展下次稽核。

 稽核工作流程说明( HSD — M04 )

 一、目的:

 为加强对门店日常工作的监督和指导,进一步推进规范化管理,提高员工工作效率,公司特制定稽核工作流程说明,验证公司门店管理规章制度是否被正确实施,以及适时发掘问题,采取纠正与预防措施以维持各项作业之有效性并持续改善。

  二、范围:

  公司一切与营运有关之作业,皆被列为稽核范围。

 三、权责:

 1、稽核组长:负责稽核计划之拟订、执行及效果追踪。

 2、稽核小组:负责现场审核工作, 填写“稽核记录表”,编写“稽核--不符合项报告”,负责稽核作业之执行/改善成效的追踪。

 3、被审核部门:配合审核工作,对不符合项进行确认,提出纠正和预防措施并实施。

 四、流程:

 流

 程

  权责单位

 相关文件及表单

  内部稽核计划表 稽核组长 稽核组长 内部联络单 内部稽核计划表

 稽核组长 合格稽核员一览表 稽核小组 被稽核单位 稽核记录表 稽核小组 总经理 稽核小组 内部稽核-不符合项报告 不合格/不符合 内部稽核计划订定 稽 核 通 知 稽核小组组成 开立不符合报告 现 场 稽 核 总结会议 会议记录

  五、附表:

 1、内部稽核计划表

 HSD—M0401 2、合格稽核员一览表

 HSD—M0402 3、稽核记录表

 HSD—M0403 4、内部稽核-不符合项报告

  HSD—M0404 5、稽核-改善追踪表

  HSD—M0405

 责任部门 稽核小组 缺失改善确认 合格/符合 缺失改善 结案 总经理 稽核小组 稽核-改善追踪表

  稽核-改善追踪表

 汇通名品 门店检查表

 门店:

 日期:

  序号 检查项目 检查结果 整改建议 整改完成日期 1 当班员工是否全员在岗,仪表是否端庄;服务是否周到,有无其他违规、违纪行为?

 2 堆头、端架的商品陈列是否有量感,是否看起来“货足架丰”

 3 正常货架商品排面陈列是否整齐丰满,有无缺货,或因缺货而出现的“老虎口”是否有商品在仓库中没有补到货架上?

 4 商品是否按先进先出原则陈列,过期、破损和陈旧的商品是否及时处理?

 5 标价签、生鲜价格牌和 POP 悬挂是否与商品一致,一物一标,内容是否相符?

 6 各类促销、特价等流程、协议是否准确执行

 7 门店整体气氛是否活跃?门店整体环境卫生状况如何?

 8 商品卫生、货架卫生清洁度,柜台区域卫生清洁度?

 9 仓库是否清洁,库存商品是否按先进先出原则分类存放,并做防潮、防鼠虫害处理?

 10 部门灯光、音响、空调、门锁、消防器材等设备、设施保养如何?是否按控管表格规定时间准确执行开关?携入、携出单是否符合规定?

 11 烟、酒、奶粉和贵重洗发水是否每日书面交接?购物车和购物篮是否定期盘点?丢失是否及时上报?

 其它问题:

 检查人:

 门店确认:

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