X 医院办公室 2020 年工作总结 2020 年，医院办公室在院党委的带领下，紧紧围绕全局工作，在配合抗击新冠疫情的同时稳步推进日常工作，较好发挥了“参谋员”“协调员”“信息员”“服务员”“督察员”“宣传员”的作用，现将工作总结如下。
一、开展的主要工作 （一）围绕以文辅政，当好“参谋员” 一是草拟系列讲话稿及汇报材料。完成市长医疗服务体系专题会、人才引进等调研汇报材料、省卫生健康委书记调研、绩效考核及核酸检测先进典型等重要汇报材料，并撰写仁济春晚、学术年会、与中国医科院签约、共建医美学院、2020年新进人员岗前培训会、两委改选等重要领导讲话稿，共计 X 篇。
二是做好各类计划确保价值取向。起草《2020 年医院重点工作实施方案》等重要政策性文件，确定医院短期、长期发展方向。草拟 2019 年度公立医院改革相关工作进展情况的报告、十四五规划、三重工作料、疫情防控阶段性总结、2020年工作总结及计划等；修订、印发《关于调整目标考核管理小组的通知》等 X 个文件。
三是牵头修订制度完善管理。修订完善相关工作制度职责，并收集整理全院各职能科室制度职责，共修订和新增工作制度 X 项，岗位职责 X 项，其中医疗管理制度 X 项，行政管理制度 X 项，经多次校对核实，排版印制成册，全书分《医疗管理分册》《党工团、行政管理分册》《岗位职责》三部分，涉及党工团、行政、医疗、护理、院感、科研教学、设备、财务审计、运营、后勤保障管理。
（二）围绕统筹协调，当好“协调员” 一是做好各类签字件收发工作。收集、分发交由院长签字处理的文件、发票、合同等，共计 X 份，较去年同比增加 X%，无文件、票据遗失、拖延现象。
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二是规范管理法务部。与律师事务所合作，针对医院非医事类工作提供咨询、指导，协助医院将经济管理和行政管理同法律法规相结合。2020 年，非医事类法律顾问提供服务 X 项次，出具书面法律意见书 X 份。针对全院职工开展《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》专题培训，进行了“保基本、强基层、促健康”的理念传递。运用院内电子屏、宣传栏等对《中华人民共和国民法典》进行集中宣传，并纳入政治生活学习，利用医院学习平台组织线上考试，确保培训考核全院全员全覆盖。
三是做好各类信件收发工作。2020 年共接收信件 X 封；寄出信件 X 次；接收报纸 X 次，均及时完成分发。
四是医院获奖资料登记。2020 年登记医院获奖资料 X 次，其中医院层面获奖X 次，科室层面获奖 X 次，个人层面获奖 X 次。
（三）围绕严谨有序，做好“信息员” 一是完成各类文件收发处置工作。2020 年，共接收各类文件 X 余份，文件收发和传递及时、严谨，整理有序，无泄密事件；完成各类文件校对、排版、印发工作，2020 年共计行文 X 份；完成市卫健委转来信访 X 例，均及时、有效解决，按时回复。
二是进一步强化全院保密意识。修订保密工作制度，开展全院保密工作及信息安全管理培训，牢固树立保密意识；会同信息中心、监察室对各职能科室保密工作进行全面检查，并接受市卫健委保密工作专项督查。
三是完成档案收集整理归档工作。2020 年修订《档案管理制度》《档案室岗位职责》《档案立卷归档制度》《档案查阅、节约、保密制度》等系列规章制度，加强档案风险防范管理，确保档案安全万无一失。2020 年完成设备类档案 X 卷，总务类档案 X 卷；文书类档案 X 卷，其中永久档案 X 卷、长期档案 X 卷、短期档案 X 卷。临时借查阅档案 X 次，X 卷；借出并回收档案 X 次，X 卷。
（四）围绕高质高效，当好“服务员” 一是注重会务服务。做好会议室使用管理工作，2020 年会议室共使用 X 次，较去年同比增加 X%（X 厅 X 次，第三会议室 X 次，X 会议室 X 次，中会议室 X 次）。
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二是做好复印服务。协助各科室做好资料复印工作，2020 年复印总量为 X 页。其中，A4 复印量为 X 页，A3 复印量为 X 页，为各科室提供坚实保障。
三是 做好美工服务。启动标识标牌维护改造项目，日常推进零星标识标牌维护改造工作，协助各部门（科室）完成党建宣传活动、科室文化展示、义诊活动等各类标识标牌制作。同时，在抗击新冠肺炎疫情工作中，完成新冠肺炎疫情防控标识标牌紧急采购 X 万元，现根据防疫工作实际情况已使用完毕。
四是做好医院职工形象服务工作。2020 年分 6 批次组织开展员工证件照、博士证件照及形象照共计 X 人次，为新进、职称变动、科室变更等职工制作工牌 X个，展现了医院职工良好的职业形象。
五是做好用章管理及服务。专人负责医院公章保管，切实做到人离章收，严格实行用印审批登记制度，不开具空白介绍信或在空白、内容不全、有歧义的纸上盖章，在服务全院的基础上保证了印章使用的规范化、制度化。2020 年共进行合同、协议、执医注册、收入证明等盖章万余份。
（五）围绕检查督办，当好“督查员” 一是督办重大节假日安全检查。坚持督办节假日节前检查工作，通过科室自查，分管领导带队督导检查，在全院开展“拉网式”安全生产隐患排查，并针对发现的问题，督导各科室进行整改落实，切实做好节假日安全生产工作。
二是督办办公会决议落实情况。完成院长办公会资料收集、审核、复印以及会议纪要分发工作，共召开院长办公会 X 次，收集会议议题共计 X 个，拟写、下发会议纪要 X 期，发放会议纪要 X 份，定期督办决议执行情况。按照院长专题推进会安排部署，对医院三级公立医院绩效考核管理、审计管理、信息化建设等责任部门下发督办单 X 次，共 X 份，督促各科室认真落实会议精神。同时，全力以赴做好疫情防控工作，组织召开领导小组会 X 次，下发纪要 X 期，督促各部门按要求做好疫情防控相关工作。
三是督办年度目标落实情况。对医院 2019 年目标绩效考核扣分项进行梳理，并召集涉及扣分项目的责任科室就扣分情况进行研究，查找原因，提出整改措施。并对市卫健委印发的目标考核细则进行任务分解，签订目标责任书，做到层层落实，全年开展目标阶段自查 X 次，完成目标绩效考核年度自查报告初稿。
四是督办科室印章规范管理情况。修订完善印章使用制度并严格执行，对各部门印章使用进行监督管理，确保印章使用的合法性和安全性。联合监察室对行政科室从是否制定制度流程、印章使用是否登记、是否实现双人保管及印章存放安全情况等公章使用及管理情况进行了督查。
（六）围绕文化建设，当好“宣传员” 一是完成 2020 年院刊共三期的约稿、组稿、编辑、印发、送发，及稿费发放，第四期正在排版中。二是推进历史文化弘扬传承工程项目，收集院史馆建立相关资料。召开历史文化高峰论坛筹备会 X 次，草拟完成院外及院内征稿通知，发布两次院内征稿通知，并向部分写作积极分子单独约稿。
三是汇编制作《一周医讯》，提高办公室成员对新冠疫情相关资讯的关注、掌握当前医改前沿动态、培养法律法规思维、学习全国医院建设优秀案例、提升“办文、办公、办事”能力，截至 12 月 31 日，已发布 X 期。
二、存在的主要问题 一是综合素质有待提高。办公室工作比较琐碎，突发事件较多，对应变应急、信息掌握，快速补位等能力有较高的要求，需在工作中不断积累经验，加强学习以提高个人综合能力。
二是理论学习有待加强。办公室人员系统性学习不够，理论水平有待进一步提高。
三是综合协调有待强化。办公室工作全面广泛，与各科室协作紧密，部分科室在工作上配合不力，导致工作推进易受阻。
三、下一步工作计划 2021 年是“十四五”开局之年，也是我院发展由规模扩张向内涵发展转变的关键历史时期，医院办公室更要一丝不苟，努力奋进，不断提升，助力医院发展新高地创建计划。
一要管带结合，抓好人员培训管理工作，提升办公室人员综合能力。二要建改并举，抓好制度建设，完善一批管理制度，助力医院新发展。三要严格程序，抓好印章管理、接待管理等事务管理，强调按原则，走程序，防止出现漏洞。四要加强沟通协调，做好院领导参谋助手。五要加强文化建设内涵提升，进一步挖掘和提炼医院百年历史文化积淀，形成独具特色的医院文化，努力塑造群众认可的医院品牌。
在党组理论学习中心组专题学习会上的讲话
同志们：
今天，我们以党组理论学习中心组（扩大）专题学习会的形式，全文学习了《习近平同志元旦致辞》，传达了中央经济工作会议精神和省委第X届委员会第X次全体会议及经济工作会议精神，还观看了警示教育片《X》，目的是进一步统一思想、凝聚共识，切实增强做好各项工作的责任感和使命感，为了进一步全面深入的贯彻落实中央和省、市委各项工作部署精神，下面我结合具体工作谈三点意见，与大家共勉。
一、强化理论学习，在学懂弄通悟透的基础上，进一步统一思想和行动 2020 年市 X 党组在市委、市政府的坚强领导下，在市委宣传部及相关部门的大力指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终把党组中心组学习作为新时期加强党组思想理论建设和干部队伍建设的重要抓手，根据年初制定的《2020 年市 X 党组中心组理论学习计划》，集体学习 X 次，每次集中学习，中心党组都能够结合习近平总书记最新讲话精神和工作重点组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届五中全会精神、《习近平谈治国理政第三卷》和省、市会议精神、意识形态专题等，使中央、省、市的重要方针政策和精神得到及时有效贯彻执行，确保学习内容的落实。
一年来，通过班子成员的不懈努力，公积金党组中心组理论学习取得了较好的成效，但是与上级的要求相比，还存在一定的差距，主要表现在理论学习还不够系统、深度还不够、理论与实际结合不足等方面。在 2021 年，我们要严格按照市委、市政府的部署和要求，与时俱进抓好党组中心组理论学习活动。一是班子成员要发挥“头雁效应”，带头增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上、政治上、行动上、作风上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是切实把学习贯彻好中央、省、市经济工作会议精神作为当前和今后一个时间的重要政治任务，进一步吃透精神、把准方向、促进工作。三是要加强学习的自觉性，注重经常性教育与集中教育相结合，持续巩固主题教育成果，不断加深对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解，加深对党的初心使命的感悟。
二、强化政治站位，旗帜鲜明讲政治，进一步强化政治意识 旗帜鲜明讲政治是我们党作为马克思主义政党的根本要求。我们住房公积金党组必须坚定不移地推进全面从严治党，必须坚持把政治建设摆在首位，抓住了党的政治建设，就抓住了党的建设的魂和根，就找到了我们各项工作的动力和活力，要坚持以政治建设统领新时代党的建设和我们的各项工作。
（一）在强化党风廉政建设主体责任上不放松。自己作为中心党组书记、作为第一责任人，如何种好咱们×这块“责任田”，深感责任重大、担子不轻、任务不小。自己将严格按照中央和省市委的要求，作为第一责任人，既要挂帅又要出征，对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调。班子其他成员也要负起职责范围内的领导责任。各科室、各管理部主要负责人也要作为党风廉政建设责任的第一落实人、第一责任人，种好自己的“责任田”，不仅要管好自己的人、管好自己的工作，更要管好自己的事。
（二）在强化守纪律讲规矩上不放松。一是守好政治纪律。各科室、各管理部与中心党组要保持一致，中心党组与市委、市政府要保持一致。二是守好组织纪律。全体党员干部职工思想上要有个组织观念，作为干部职工，党组织是你的“娘家”，坚决服从组织安排，坚决服从组织决定。三是守好工作纪律。对中心党组和领导班子的决策部署贯彻落实要坚决，行动要迅速，落实要深入，执行过程中不打折扣、不做选择、不搞变通。四是守好生活纪律。八小时之内要讲工作纪律，八小时之外也要讲生活纪律。同志们要净化朋友圈、社交圈，和有正能量的人多交往。
三、把政治学习与公积金管理工作结合起来，努力开创全市公积金发展新篇章 （一）业务管理方面。我们单位的名称是×，管理和服务就是我们的两大基本职责，我们应该明确认识，转变观念。思想是行动的先导。我们要积极转变观念，要牢固树立“服务为本，管理至上”的理念，牢固树立“公仆”意识，确立“创一流业绩，创一流服务”的目标。各科室、各管理部要管好自己的人，看好自己的门，要做到精细化管理，要讲忠诚、讲规矩、讲奉献，讲团结，讲作风。要丰富服务方式，改善服务态度，使服务标准化、常态化、精细化，为广大缴存人提供快捷、方便的服务。
（二）政治理论学习方面。办公室要制定 2021 年党组中心组理论学习计划，在学习时间上不得少于×次；在学习内容上，要注重选择党的最新理论成果，中央、省市会议精神及与行业联系紧密的法律法规知识；在学习方法上，要立足阶段性工作需要，根据不同学习内容，选择集中学习、外出考察、专家讲座、现场调研等多种方式进行。
（三）在工作生活方面。我们要做好新冠疫情常态化防控工作，针对冬季呼吸道疾病高发的特点，住房公积金窗口认真落实“外防输入、内防反弹”常态化防控策略，多措并举结合自身工作实际积极做好疫情防控工作。一是进一步提高思想认识。全体干部职工要从讲政治的高度，把思想和行动统一到党中央、国务院决策部署上来，时刻绷紧疫情防控这根弦，严格落实各项防控措施，坚决巩固来之不易的防控成果。二是进一步强化窗口服务场所常态化疫情防控。持续做好窗口内外卫生值日，落实清洁、消杀、通风等常态化防控措施。充分利用门户网站、手机 APP 等途径，鼓励网上、线上“不见面”办理业务，既确保服务高效便捷，又确保缴存人的健康安全。三是进一步加强干部职工日常健康管理。积极培养勤洗手、戴口罩、公筷制等卫生习惯和生活方式，确保公积金干部职工本人和家庭成员健康安全。
新时代要有新气象，更要有新作为。让我们以此次学习为契机，以习近平新时代中国特色社会主义思想的新理念、新认识武装头脑，在市委、市政府的坚强领导下，以更加坚定的信念、更加高昂的斗志、更加创新的举措，为×的美好明天做出新的更大的贡献，以优异成绩向党和人民群众交上一份合格的满意的答卷。
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