x xx 服饰有限公司分销信息系统建议书 目
录 0 前言 ................................................................................................................................................................... 2 1XXXXXX 简介 ................................................................................................................................................. 3 2XXXXXX 现有信息系统简介 ......................................................................................................................... 3 3 目前分销管理中的主要困难 ........................................................................................................................... 4 4XXXXXX 分销系统建立的目标 ..................................................................................................................... 4 4.1 管理目标 ................................................................................................................................................... 4 4.2 主要功能要求 ........................................................................................................................................... 4 5 XXXXXX 分销系统解决方案 ........................................................................................................................ 5 5.1
主要流程设计 ........................................................................................................................................... 5 5.2
主要功能点解决方案 ............................................................................................................................. 14
0 前言 非常感谢 xxxxxx 服饰有限公司（以下简称 xxxxxx）给予 xxxxxx 信息技术有限公司（以下称 xxx华软）交流沟通的机会。
我们希望参与 xxxxxx 此次的信息系统实施项目，同时更希望成为 xxxxxx 的长期合作伙伴。
通过对 xxxxxx 的初步了解，针对 xxxxxx 需求并结合我们多年来为企业实施管理信息系统的经验初拟了这份系统建议书。
本建议书中如有偏颇疏漏之处，请不吝指出。
我们衷心希望能够成为 xxxxxx 管理和信息化建设的长期合作伙伴。
SAP 公司成立于 1972 年，总部位于德国，是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，全球有 120 多个国家的超过 19,300 家用户正在运行着 60,100 多套SAP 软件。
财富
500 强 80% 以上的企业都正在从 SAP 的管理方案中获益 。SAP 在全球 50 多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。
SAP 在中国各行业的项尖企业中,都有其客户,如中国石化、红塔集团、COSCO、中化、海尔集团、联想集团、长虹集团、一汽-大众、上海通用汽车、李宁集团、乐百氏集团、康佳集团、浙江电力、三菱电梯、无锡小天鹅、大唐电信、 宗申摩托 、上海浦发行、广州日报、华凌空调、太太药业、东方通信、北京通信等大中型企业和集团，而且也包括了青岛狮王、宝岛眼镜、兆维晓通、实华开等中小型用户，他们充分证明了 SAP 在为中国各种规模和各个行业的企业提供适合的解决方案方面的强大实力。
xxxxxx 信息技术有限公司
1xxxxxx 简介
xxxxxx 是 xxx 集团下的又一个子公司，与宁波 xxx 服饰有限公司并级，位于 xxx 市南岸区茶园新城区，于 2004 年 1 月 1 日成立，负责西部十省市的服装生产、物流配送、营销工作。xxxxxx 下属有 16个分公司（分别在南宁、桂林、贵阳、昆明、xxx、成都、绵阳、德阳、南充、乐山、自贡、万州、兰州、西宁、银川和 乌鲁木齐等 西部十省市），每个分公司为多个自营专卖店、特许专卖店、商场专柜等零售终端服务。西部十省市的年销售额大约是 2 亿元。
xxx 组织结构如下图：
总经理销售部 财务部 办公室 电脑部团购部分公司1……分公司16自营专卖店特许专卖店团购部商场专柜自营专卖店特许专卖店团购部商场专柜 说明：
(1) 实线部分是现有组织架构图。
(2) 物流配送以后可能会采用第三方物流方式。
(3) 上图的分公司是指地区分公司（类似于地级市的概念），可能会增设一级省级分公司来管理地级分公司。
2xxxxxx 现有信息系统简介 xxx 集团公司从 99 年开始选择管理软件，当时，SAP、甲骨文等国际大公司都去做了产品演示，没有一家公司成功。因为集团信息化始终没有进行，下面几大片区的系统都还是采用原来自己开发的系统。xxx 地区系统表现为数据不全、无法实现数据共享以及有 BUG。
原来的系统是由 xxx 集团总部人员开发的。开发的系统分为三个方式：分公司操作的系统、仓库使用的仓库系统、特许专卖店使用的系统。分公司的操作系统包含仓库系统及专卖店系统而仓库或专卖店系统只有看其应该看的部分。现在的操作模式为：仓库或专卖店每天将数据通过电子邮件包的方式向分公司上报数据，经分公司整理后，发给 xxxxxx 公司。xxxxxx 公司再将数据导入系统生成 xxx 地区的数据。
这其中出现几个问题：
（1）
xxxxxx 公司无法及时查询相关数据且是被动的； （2）
xxxxxx 公司要想获得数据特别麻烦且容易造成数据丢失； （3）
现有系统让人做了许多重复性工作且没有和 POS 系统相连等。
3 目前分销管理中的主要困难 （1）
要管理好庞大的分销体系，要求企业必须对整个体系中的数据了如指掌，我们要知道每个门店的销售情况，要知道每种产品的销售情况，要知道各级仓库的库存情况，并且还需要根据不同地区的销售趋势作出尽量准确的预测。但是目前企业对这些数据的掌握还很粗，比如我们只知道衬衣卖了多少，而不能知道每个规格的衬衣卖了多少。
（2）
由于销售和财务对应收帐款的处理口径不同，导致两边各做一套帐，不但无谓加大了工作量，而且两套帐的关系还理得不是很清楚。
（3）
商品都分配了条码，但是还没有纳入信息系统，在物流和销售过程中没有把条码使用起来。
4xxxxxx 分销系统建立的目标 4.1管理目标 （1）
提高对分公司的要货满足率； （2）
提高分公司对零售网点及零售网点对客户的要货满足率； （3）
优化库存，减少滞销品积压损失，降低老旧库存比例，提高库存周转率； （4）
加强对分公司预算和费用的控制。
综合以上几点，可以用一句话来概括，就是“提高销售额，降低滞销损失，严格控制费用，最终提高盈利能力”。
4.2主要功能要求 （1）
数据共享方式：希望将全集团的数据都放在集团公司，总部设置一个帐套，每个分公司各设立一个帐套，实现多级管理机构，多种经营方式的处理。
（2）
整个流通过程都把条形码利用起来，减少手工数据量，提高数据准确性。
（3）
实现 POS 机管理，把数据采集点延伸到零售终端。
（4）
要有一定的 CRM 功能（主要用于团购客户的管理）。
（5）
目前销售部门和财务部门统计销售收入的口径不一致，销售部在发货的时候即登记销售，而财务部在受到货款的时候才登记销售，希望能解决销售部和财务部统计口径不一直带来的重复工作的问题，希望只录入一次单据，销售和财务就可以获得自己需要的台帐、报表。
仓储、销售、调拨、收款、应收款管理、退货等业务流程的细节处理要求可参见《xxx 分销系统需求表》。
5 xxxxxx 分销系统解决方案 5.1 主要流程设计 - 6 - 编号日期主管领导审核日期日期校核题目阶段作者团购业务流程 01开始结束建立潜在客户主数据大客户经理生产过程生产部门收款、开票财务部输入标杆联系内容大客户经理审阅、指导团购部经理发货销售部与客户接洽、报价、商议合同大客户经理填写销售合同大客户经理合同评审团购部经理未通过会议协商确定多部门审核总经理超过部门经理权限输入销售订单团购部内勤初步设计 - 7 - 编号日期主管领导审核日期日期校核题目阶段作者销售预测、要货及发货 01开始结束结束发货单发货单销售部包装、出库、发货流程包装、出库、发货流程总库库管员销售预测报告分公司开始预测汇总与调整销售部销售计划销售计划销售部要货报告分公司发货平衡销售部送货送货第三方物流发货统计表收货、入库流程收货、入库流程分公司库管员包装、出库、发货流程包装、出库、发货流程分公司库管员在途统计分公司库存统计门店库存统计初步设计 - 8 - 编号日期主管领导审核日期日期校核题目阶段作者WX开始结束零售及收款流程POS系统销售单门店销售员销售报表总公司帐套对重庆雅戈尔应付帐款分公司帐套门店应交款分公司帐套查询、催款、收款查询、催款、收款分公司查询、催款查询、催款重庆雅戈尔付款付款分公司销售出库（从VMI库）财务部发票及收款财务部销售报表分公司帐套初步设计 - 9 - 编号日期主管领导审核日期日期校核题目阶段作者收货入库及发货出库流程 SC 初步设计开始结束入库单确认库管员录入入库数量库管员送货单销售部/分公司出库单库管员开始条码枪扫描辨认商品条码枪扫描辨认商品库管员条码枪扫描辨认商品条码枪扫描辨认商品库管员库存台帐、报表等信息系统 - 10 - 编号日期主管领导审核日期日期校核题目阶段作者门店销售流程 SC与部门讨论后开始 结束POS机销售销售员销售出库分公司帐套减少门店库存分公司帐套销售报表、销售台帐分公司帐套 - 11 - 编号日期主管领导审核日期日期校核题目阶段作者采购退货出库 KC货物发回重庆分公司退货申请分公司开始 结束分公司销售前退货分公司销售后打款前退货分公司打款后退货退货批准重庆雅戈尔库存转储单重庆雅戈尔销售退货单门店开始 退货入库分公司退货申请分公司退货批准重庆雅戈尔货物发回重庆分公司结束库存转储单重庆雅戈尔再销售分公司销售退货单门店开始 退货入库分公司退货申请分公司退货批准重庆雅戈尔货物发回重庆分公司结束销售退货单重庆雅戈尔再销售分公司抵下次销售款财务部 - 12 - 编号日期主管领导审核日期日期校核题目阶段作者费用预算及费用控制 KC预算申请预算申请分公司/重庆雅戈尔在系统中建立预算在系统中建立预算财务部预算控制预算控制系统开始 结束预算审批预算审批财务部 - 13 - 编号日期主管领导审核日期日期校核题目阶段作者盘点流程 KC收货(盘盈入库)收货(盘盈入库)库管员发货(盘亏出库)发货(盘亏出库)库管员打印盘点表库管员盘点库管员开始结束 - 14 -
5.2 主要功能点解决方案 模块 项目（功能点）
重要性 实现方式 非常重要 重要 一般 SBO 完全实现 SDK 开发
基 础数据管理
商 品 基 本 信 息 管 理 产品编码方式 √
√
支持属性自定义 √
√
输入方便性
√
√
支持延伸到面料的管理
√ √
包装箱管理
√
√ 多价格体系支持
√
√
批次管理
√
√
产品变质管理
√ √
产品变货号处理
√ √
产品生命周期管理
√
√ 条形码是否支持自定义
√
√
照片支持功能
√ √
支持规格伸缩性（可合并）
√
√ 套件、颜色管理
√
√
分类标准统一
√
√
多分类体系（可能会有多种角度去评估）
√
√
组 织 基 本 信 息 管 理
支持多种形式：如总部、区域、分公司、自营专卖店、商场、特许加盟、代理商、省公司（支持实体和虚拟的）、仓库等 √
√
渠道分布地图支持
√
√ 支持多级管理（同时支持 2 级、3 级或更多及不同模式之间切换）
√
√
组织管理考虑的因素（属性）
√ √
团购客户管理
√
√
- 15 -
VIP 个人客户管理
√ √
员工管理
√
√
供应商管理
√ √
组织关系变更处理（合、撤、升、
√
√
其 它
单据编码方式和自定义
√
√
编码（产品、组织等）切换方案（从老编码切换到新编码）
建议手工处理
销
售
管
理
销
售
前
台
收款速度
√
√ 化号/规格手工输入方便性/模糊查找功能
√
√ 支持人工录入向条码录入转换
√
√ 根据条码自获取销售商品的全部信息
√
√ 收款、打折方式易操作
√
√ 对免费券、代价券、折扣券的支持，同一号码券可有多张
√
√ 销售收款时记录导购员信息，支持不同折扣优惠
√
√ 对提贷券（包括免费券、代价券、折扣券）的管理，包括信息发布、查询、结算、核销等功能
√
√ VIP 发放、积卡、优惠、查询
√
√ 联网、非联网均可销售
√
√ 查询，按小票号、货号、时间段、导购员、VIP等查询本人销售情况
√
挂单、解挂
- 16 -
拆拼套销售功能
√
零头四舍五入处理
√
顾客换货
√
顾客退货
√
自动生成营业额缴款单，收款情况表
√
收款员交接班及暂时离开保护
预收款管理
预提货管理
折上折
打折权限设置 小票记录与实际支出不符的处理。买20暗送1，7 折写 8 折等
团购/特价/批发等...
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