技师服务考勤规章制度

时间:2022-06-20 19:20:08 浏览量:

 技师服务考勤 规章制度

 一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款

  元,迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理。

 二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留。

 三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。

 四、点钟不翻拍,并给予补钟。

 五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款 100 元,(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟。

 六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款 100 元,(如为第七条情况则不在此例)

 七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。

 八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款

 元并立即辞退,工资押金不退。

 九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限(可罚款亦可当作自动放弃),由大厅经理或楼层经理监督。

 十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。

 十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正,拒绝者每次罚款 50 元(或当天不允许上钟)

 十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹。不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。

 十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班的矿工论,并处以 100 元罚金。

 十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出 15 分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以:对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同

 客人客别,“再见先生,很高兴为您服务,祝你在胜天下过得愉快或”再见,欢迎下次光临等,并主动提醒客人保管好随声携带的物品。

 十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班,时间不允许超过 10分钟,否则以盗窃伦交有关部门处理,并处以失物两倍罚款。

 十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付,技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师。

 十七、技师后则上每月休息两天,特殊情况者自行调班休息,但必须得到管理员同意,未经同意,擅自调班做矿工论,按每次 100 元罚款。

 十八、技师开单如有差错,按单据赔偿,因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。

 十九、技师对公司有任何意见或建议,且能通过总经理信箱表达。

 技师服务考勤规章制度

 一、 不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所成休息,(10-50)

 二、 如有偷窃,贪污等行为的,去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇。

 三、 技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚 20 元 四、 技师一律不得向客人索取小费。(50-100 元)

 五、 如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的时间不得超过半小时,超过办事取消留牌。

 六、 技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定的地方外。(10 元)

 七、 技师碰到客人必须主动打招呼。(10 元)

 八、 技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟即使不得看电视,不得与其它技师说工作无关的话。(10 元)

 九、 上钟报他人号码取消该技师提成。

 十、 不可以电话请假除特殊原因外,矿工一天 200 元。

 十一、如若有客人投书其服务态度不好这。(50-100)(按情况而定)一次 50 元、二次 100 元、三次者按情形定。

 十二、不得让客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100 元)

 十三、前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师,处罚款 10 元。

 十四、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)20 元 十五、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可(20元)

 十六、必须做到个人卫生工作,保持足疗工具清洁卫生状态,做到一客一清(10元)

 十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满,面带微笑,不可嬉戏打闹,(如玩手机)20 元 十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100 元) 十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款 300 元 。

 罚款不适用的,做好才是决心!

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