贵州地区中小外贸企业跨境电子商务发展策略分析
摘要：信息技术的发展日新月异，信息技术应用到生活中越来越多的领域，如国际贸易领域也融入了信息技术。在此背景下，跨境电子商务应运而生，成为国际贸易发展的新形式，为外贸创收贡献了重要力量。贵州地区具有良好的电子商务发展环境与巨大的发展潜力。通过大力发展跨境电子商务，可以弥补贵州地区在传统外贸中的不足，成为带动贵州地区外贸发展的支柱。同时，由于跨境电子商务的特点，比较适合作为中小企业升级转型的方向，有助于激发当地的经济活力。本文在对跨境电子商务进行梳理的基础上，分析了贵州地区跨境电商出口的现状及所存问题，进而提出一些有参考价值的建议。
关键词：中小外贸企业；跨境电子商务；发展策略；贵州 1
引言 信息技术的发展日新月异，信息技术应用到生活中越来越多的领域，如国际贸易领域也融入了信息技术。在此背景下，跨境电子商务应运而生，成为国际贸易发展的新形式，为外贸创收贡献了重要力量。贵州地区具有良好的电子商务发展环境与巨大的发展潜力。通过大力发展跨境电子商务，可以弥补贵州地区在传统外贸中的不足，成为带动贵州地区外贸发展的支柱。同时，由于跨境电子商务的特点，比较适合作为中小企业升级转型的方向，有助于激发当地的经济活力。本文在对跨境电子商务进行梳理的基础上，分析了贵州地区跨境电商出口的现状及所存问题，进而提出一些有参考价值的建议。
1.1
研究目的意义 当今国际贸易市场的竞争日益激烈，跨境电子商务行业也是如此，这对贵州地区的中小型跨境电子商务企业来说，既是挑战也是机遇。本文在借鉴以往关于国际贸易、跨境电子商务理论的基础上，结合贵州地区中小型跨境电子商务行业发展的现实情况，对贵州地区中小企业跨境电商出口的发展路线提出了一些可能有参考价值的建议。对贵州中小型跨境电商企业的发展具有一定现实意义。
1.2
国内外研究动态 1.2.1
国内研究动态
杨薇（2019）以贵州为例，分析了跨境电商对贵州省经济发展的关系。使用多种分析
方法，结合贵州当地的特点、特色，综合的分析了贵州地区发展跨境电商的机遇与不足，并指出贵州地区的跨境电商具有极大的发展潜力。沈和斌（2017）针对贵州企业跨境电商的发展，结合国际贸易理论知识，做出几点建议，包括注重强化产业基础建设，高度注重人才的内培外引，法律、信用、支付等多环节共同构建合法竞争、公平竞争的发展业态，行业与政府企业三者共同发展本地跨境电商。田玉娟（2019）将国内跨境电商的发展与中国“一带一路”战略联系起来，结合当今复杂的国际关系形势，重点解读了中国的跨境电商的发展历史，以及政策变化，并提出了跨境电商未来的发展需要紧紧围绕跨境电商试验区，实现以点带面共同发展的最终目标。1 阿里巴巴公司（2017）分主要根据自身在跨境电商领域深耕多年的经验，表示对国内跨境电子商务发展潜力的看好，以及表示政策与人才在跨境电商的发展中是至关重要的因素之一。
1.2.2
国外研究动态 国外研究动态：C.Freund 和 D.Weinhold（2013）以六十多个国家为研究对象，结合国际贸易理论，提出跨境电商可以有效的降低进出口贸易的风险，并且在信息技术高速发展的今天，跨境电商必将逐渐成为国际贸易的主流，也是各个国际贸易企业降低成本的必然选择。K.LaI（2015）的研究对象主要是跨境电商的出口。根据多年的研究经历，提出了跨境电子商务企业，普遍要比不经营电子商务的外贸企业经营状态更好，竞争力更强，其销售成绩也会更加优越。所以跨境电商对于提高国际贸易企业的竞争力来说是一剂良药。SuyounKwak,Seugn-Gyun Yoo(2016)根据其研究提出，当今世界跨境电商的增长趋势不可逆，各个跨境电商企业都要将重心放到提高服务质量、强化销售管理、不断提高产品性价比的方面。Raphalle Ducret(2017)经过研究，表示跨境电商的发展目前并没有到达巅峰，而是刚刚起步，其还具有极其巨大的发展潜力。并且提出，当前限制世界跨境电子商务发展的重要因素之一是物流。物流价格、服务质量是跨境电商的中心点。跨境电商企业要实现新的飞跃，必须与物流企业合作。
1.3
研究的重点、难点和创新点 本文研究重点是找出贵州中小跨境电子商务行业的发展现状及优劣势所在，分析问题产生的原因，针对问题提出可行性解决对策。本文研究难点是如何找出影响贵州中小跨境电子商务发展的关键因素，并针对所找出的不利因素提出一些切实可行的建议。本文的创
1
田玉娟.跨境贸易电子商务发展现状与对策研究[J/OL].科技创新导报:1-2[2019-12-19].
新点是基于 SWOT 分析，全面剖解贵州中小跨境电子商务发展的优劣势、机遇及挑战，从多个方面提出了优化贵州中小跨境电子商务发展的策略。
1.4
研究的思路和方法 1.4.1
研究思路 本文的研究思路是先梳理国际贸易和跨境电子商务的相关理论与论文、著作，将相关理论与贵州发展跨境电子商务的现状相结合，然后分析当前贵州跨境电子商务发展中还有哪些不足之处。最后，运用国际贸易理论与其他国家的发展实践，针对如何结局贵州跨境电子商务发展的不足提出一些建议。
1.4.2
研究方法 本文在国内外文献综述的基础上，运用文献分析法、数据分析法与调查研究法分析贵州电子商务发展的现状与问题，并针对所发现的问题提出了相应的解决对策，为贵州跨境电子商务的发展贡献一些具有参考价值的建议。
2
跨境电子商务概述 2.1
跨境电子商务的概念 跨境电子商务，顾名思义即在不同关境区的卖家与买家所进行的，使用电子商务平台为媒介达成的交易。并且跨境电商中，进口商通过电子商务平台进行支付，出口商使用跨境物流进行送货，二者无需线下接触，整个交易都在线上完成。跨境电商与传统国际贸易相比更加便利，跨境电商的发展也势必会促进全球经济一体化程度的不断提高，具有重要战略意义。在跨境电子商务发展到一定的高度时，国家之间的贸易障碍会被冲破，从此世界各国的企业之间进入无国家贸易的新时代，国际贸易的格局也会发生新的变化。因为跨境电商的特性，使得贸易的双方的合作模式变得更加开放、多维与立体，促进互利共赢，优化资源配置；对于消费者个人来说，跨境电商也会便于其查找与购买自己需要的产品。
2.2
跨境电子商务的主要业务模式 跨境电子商务的业务模式还可以进一步细分为 B2B 与 B2C，即企业与企业之间的交易和企业与消费者直接交易。其中在 B2B 业务模式中，出口商主要通过在电子商务平台中发布产品的相关信息、广告，进口商看到后通过电子商务平台联系出口商，随后的交易过程包括成交与通关等，双方都在线下完成，其本质与传统贸易的区别不大，在很多国家的海关中都将这种贸易纳入一般贸易进行统计。B2C 的模式中，出口商直接向国外的消费者销
售产品，通过快递物流完成送货，交易的全程都基本都在线上电子商务平台中完成，所以这种贸易方式暂时并没有被纳入海关登记。
2.3
跨境电子商务的特点 (一)全球性 随着信息技术的发展，人们可以很方便的通过网络与世界各地的人交流。对于跨境电子商务也是如此，交易双方可跨越空间实现贸易谈判，其交易对象的范围拓展到了全球。作为一种无边界、去中心化的交易方式，全球性是跨境电商的重要特点。
(二)无形性 跨境电子商务的交易中，不止可以交易有形的传统商品，对于无形商品也可以交易，此即为跨境电商的无形性。所谓的无形商品，可能是音乐、电子书、电子数据库等，在日后随着信息技术的提高，版权的发展，这些无形商品也会成为带动贸易的重要力量。2
(三)即时性 跨境电子商务还具有即时性。一方面表现为跨境电子商务的交易双方在进行谈判磋商时可以即时收到双方的反馈，不存在时间差。另一方面表现为，双方在交易中付款的时候也会即时到账，订单与物流信息也会即时反应在网络上，大大提高了传统交易的效率。3
(四)无纸化 无纸化也是跨境电子商务的特点之一。在电子商务中，电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息由于电子信息，以比特的形式存在和传送，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。
3
贵州中小企业跨境电商的发展现状
3.1
当前贵州跨境电商发展环境 贵州省面临的困难与国内其他并不发达的省份相似，即过去长期依赖劳动密集型产业为全省经济创收，经济发展对土地、劳动力的依靠程度极高，是一种落后的发展形式。随着土地资源的紧张，这种传统的发展形式一定会被时代淘汰。当今国内的发展进入“新常态”，贵州省也应当放眼未来，优化本省经济结构，适应新的经济环境。通过创新业务模式、促进结构转型等方式，优化本省跨境电商的发展环境。
2
朱秋城：《跨境电商 3.0 时代》，中国海关出版社[M]，2016 年 9 月. 3
刘江伟、于立：《中国跨境电子商务发展报告》[M]，化学工业出版社，2017 年 2 月.
3.2
电子商务发展规模不断扩大
最近数年全国跨境电子商务出口规模不断增加，贵州也不例外。据贵州统计局的数据显示，贵州全年对外出口总额为 512339 万亿美元，同比增长 13％。全省出口市场由 2017年的二百二十六个国家上升为 2018 年的二百二十八个国家。其中，出口到大洋洲的金额为 30231 万美元，同比增长 19％；出口到北美洲的金额为 37781 万美元，同比增长 2％；出口到欧洲的金额为 54770 万美元，同比增长 5％；出口到亚洲的金额为 344481 万美元，同比增长 22％。
从数据中可以看出，在出口金额上，亚洲占据大部分贵州大部分出口金额，是贵州出口的主要市场；同时，亚洲和大洋洲的出口增长率相近，同为 20％左右，是增长最快的两个出口市场。图中四大主要出口市场的金额相对于 2017 年都有所上升，意味着贵州的总体交易规模不断扩大。
3.3
电商产品辨识度低，未形成规模化 贵州本地的电商企业大多处于起步发展阶段，体系机构等尚未成熟，市场竞争力乏力，贵州缺乏知名度高的跨境电商企业品牌。贵州的中小型跨境电商企业出口产品的同质化严重，缺乏品牌影响力，价格战成为各企业竞争的主要方式，不断降低企业获得的利润。种种问题都使得贵州的电商企业在参与国际贸易的竞争中显得极为乏力，承担着巨大风险的情况下难以进一步拓展自己的业务范围。
4
贵州中小企业发展跨境电商的 SWOT 分析 4.1
贵州中小企业发展跨境电商的优势 4.1.1
地方产业优势明显 贵州的区位条件良好。贵州政府在过去的发展中高度重视第二产业，所以贵州的制造业形成了一定规模，取得了较好的发展。当前，贵州逐渐重视二三产业的整合，试图利用制造业的优势带动第三产业的发展，使得服务业成为拉动贵州地区经济增长的第二架马车。贵州当前已经具备了服务业发展的基础，如贵州物流与电商平台的发展趋势良好。据统计，2017 年贵州电商销售额同比增长 76％，居于全国前列。
4.1.2
“互联网+”发展势头良好 中国在近十年来一直重视互联网对于促进经济发展的作用，“互联网+”是长期以来社会热议的焦点。贵州同样会合理利用互联网技术，将互联网技术与实体经济相结合，用
“互联网+”建设贵州经济，全面发展“贵州制造”。
4.1.3
跨境电商服务商开始崛起 贵州跨境电子商务得到发展的标志，就是当地涌现出了一批有代表性的跨境电子商务发展企业。如贵州数字贸易电商集团，是一家规模较大的跨境电商服务商。贵州全球仓跨境电商有限公司也是一家具有代表性的跨境电商企业，其主要面向中小企业提供进出口服务。初次之外，贵州还有一些发展趋势较好，发展潜力高的跨境电商企业，这些企业是贵州跨境电商崛起的基础。
4.1.4
传统物流基础好 贵州物流业近几年得到了长足的发展。得益于国内几大电商平台的发展，贵州的国内电商物流基础已经形成。国内“四通一达”、顺丰，国家邮政等网点分布在贵州各县市，形成了便捷的物流运输网络，为贵州发展跨境电子商务提供了国内物流运输方面的支持。贵州给予了跨境电子商务企业很多的便利。便捷的物流配送为跨境电子商务发展提供了一定的支撑。
4.2
贵州中小企业发展跨境电商的劣势 4.2.1
缺乏健全的人才培养体系 人才是实现一切发展的前提与基础，对于贵州省来说，跨境电子商务方面的人才属与稀缺人才，少数技术与实力较强的跨境电商人才都集中在大型跨境电商企业中，中小企业由于自身的经济实力有限，无法给予员工较好的待遇福利，所以缺乏对人才的吸引力，常年要受困于人才不足的局面。另外，跨境电商的门槛较低，有一些熟练的从业人员往往会选择尝试自己创业开办公司，导致人才更加分散，不利于形成合力。在人才的培养上，当前许多职业院校中的培养计划等级较低，培养出的学生刚开始只能胜任最初级的工作，并且对本行业也不够了解，需要长时间的培养才能够独当一面。而中小企业在花费大量资源将新员工训练成老员工后，还要承担员工跳槽的风险。综上所述，当前人才不足是限制贵州省跨境电商发展的重要因素之一。
4.2.2
企业创新意识及能力不足 贵州省中小型跨境电商企业销售的产品通常是市场中销量较好的，具有成熟生产配套体系的产品，这些产品中绝大多数都没有专利的保护，创新性不是特别高，国内很多厂家都有能力仿制。这种情况带来的负面影响是，市场中的产品同质化严重，卖家只能依靠降
低价格作为竞争的武器，长此以往会导致利润空间被压缩的很低，不利于企业长远发展。另外，仿制的产品质量上一般不会严格把控，一旦流入市场会损害该类产品的声誉，不利于打造品牌效应。这些问题的根本，就是企业缺乏创新意识与能力。因为专业人才与企业资金的制约，很多企业往往忽视甚至放弃创新，认为创新风险大，投入高，这是舍本逐末的做法。
4.2.3
市场信用问题突出 信用是企业最宝贵的财富，而当前国内的征信体系还在不断的建设、完善阶段，没有形成一个成熟稳定且高效的征信监管体系。而缺乏征信监管带来的不利后果有三。其一是法律法规无法适应跨境电子商务实践的高速发展，对于发展过程中产生的一些乱象无法及时规制。近几年国内比较重视征信监管体系的建设，相继出台了支付机构互联网业务管理办法》、《关于实施跨境电子商务零售出口有关意见》等法律法规，不过在保护消费者隐私、权益方面还有不足之处，在消费者与商家产生交易纠纷时，也没有规范的争议解决机制。其二，管理模式单一化。按照当前跨境电子商务的运营模式，对买卖双方的监管责任主要落在的跨境电子商务交易平台上，而平台又该由谁监管呢？目前没有相关的规定与途径。最后，信用评价指标与评价标准的缺失。每个跨境电子商务平台对于买卖双方的信用都有自己的评价标准，有的平台标准严格，有的平台标准宽松，所以平台的评价标准缺乏权威性，难以使各企业与消费者信任。
4.3
贵州中小企业发展跨境电商的机遇 4.3.1
政府政策支持力度加大 为了促进当地电子商务的发展，政府出台了很多相关政策与文件。如，国家批准的跨境电商试点城市，以及跨境电商综合试验区。贵州入选第三批中国跨境电商试验区，说明国家重视贵重跨境电商的发展与促进贵州发展跨境电商的决心。
国家也颁布了一系列政策措施，其中最有代表性的是 2013 年国务院办公厅颁布的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，2015 年国务院颁布的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》以及《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等利好政策也进一步鼓励了跨境电商出口贸易的发展。
4.3.2
全球跨境市场潜能巨大 跨境电商与传统贸易不同，交易过程比传统贸易少了很多环节，最大程度的减少了中
间商的数量，实现出口商直接与零售商交易，受到各地买家与卖家的喜爱。可以说，如果国内市场面向 13 亿消费者，那么跨境电商就是面向全球二百多个国家 60 多亿的消费者，具有无限的潜能。
4.3.3
第三方跨境电商平台成熟 国内第三方电商平台的发展进步，使跨境电商发展平台有了可参考的对象与技术支持。国内也出现了如阿里巴巴等大型跨境电商交易平台。由于自建平台需要耗费的成本巨大，各跨境电商在实际交易中往往通过选择现有跨境第三方平台作为中介进行交易，避免自己建立跨境电商平台的高成本与低效率。当前中国已经有 5000 多家电商平台，超过 20万的公司在这些平台上进行交易。
4.3.4
地方产业支持日趋完善 自贵州被授予跨境电商综合试验区后，大力发展跨境电商成为全省发展的中心，截至2018 年，贵州地区新获批了一百一十五家重点企业与十五个重点项目。政府设立专门的办事处，为贵州地区重点 B2B 企业提供服务，并且派遣专人一对一与企业对接，解决企业遇到的困难，引导贵州地区 B2B 的发展。贵州的做法得到了广泛的认可，综合试验区线上服务平台的经验得到商务部等十几个部门的认可和推广，因为该措施可以有效地降低成本，提高发展效率。
4.4
贵州中小企业发展跨境电商的威胁 4.4.1
电商贸易竞争加剧 与国内发达地区相比，贵州的产业结构与地区产值都处于较低水平，发展跨境电商的推动力不足，一直以来虽有上升但是速度缓慢。而跨境电商与传统制造业不同，企业无需负责生产，联系到海外订单后可以从全国范围内调取货物。所以在面对发达地区的电商企业发起的竞争时，贵州企业往往难以占据优势。
4.4.2
国际市场阻力加大 跨境电商平台使得一些中小企业也有了参与国际贸易的便利条件，同时也造成了跨境电商企业良莠不齐的现象。国际市场中有许多企业认为中国企业知识产权意识低，影响了中国在国际市场的品牌形象。根据 eBay 统计，中国跨境电商出口商中，平均每一百单交易会收到 5.8 个投诉，而国际平均水平仅为 2.5 个。所以很多国外电商平台对中国企业提出了更高的要求，比如说提高佣金或者加重惩罚等。
4.4.3
各项配套服务机制相对落后 跨境电商的发展不仅仅是该行业独立的，而是需要其他行业予以配合，是考验一个国家、地区综合实力的行业。贵州省在跨境电商的相关配套服务机制上还处于摸索阶段，与浙江、上海等国内发达地区相比还有很大的不足。海关、国检、税务、外汇等方面，都是与跨境电商密切联系的，物流关系着成本，通关直接决定效率，而支付体系影响到企业在结算中的风险大小，而贵州省的相关服务机制对于发展国内电商来说已经足够，但是对于进一步提高跨境电商的发展而言还有待提高。贵州当前重监管轻服务的现象亟需得到改变。
5
促进贵州中小企业跨境电子商务发展的对策 5.1
抓住蓝海时机，加快跨境电商发展 当前是跨境电子商务发展的窗口期，也是机会最多的时期，全球市场的大量需求等待有能力的企业去开发。贵州省拥有较为良好的制造业基础，本地的特色产业众多，加工能力较强。中国在如今成为全世界最大的商品供应地，所以贵州具备良好的环境去参与国际电商市场的竞争。
政府方面，为了抓住跨境电子商务发展的良机，应当制定颁布针对省内跨境电商企业的税收优惠政策，并且优化通关、结算方面对跨境电商的限制，帮助跨境电商企业拓宽自己的销售渠道，赶在竞争对手之前做好部署，以抢占先机。
企业方面，虽然自金融危机以来国际市场疲软，同时各国的贸易壁垒影响也越来越大，导致各传统贸易企业的订单压力都很大，在这个背景下很多企业纷纷成立电商事业部，瞄准国内和国际的电商市场发起冲锋，意图在经济发展大趋势不甚良好的前提下提高公司利润，开发新的市场。这个策略是正确的，在选择国际市场时，要找准自身企业的定位，找到与自身销售的产品相匹配的市场，因为在产品与市场消费层次相匹配时，企业能够获得最大的收益。只要每个企业都能够在分析各个国际市场特点的情况下，结合自身企业特点，一定可以为企业寻找到新的出路。
5.2
联合互联网+巨头，发挥区域技术优势 政府方面，贵州政府要合理引导当地跨境电商企业利用区域技术优势，用政策支持有代表性的跨境电商平台，争取早日形成跨境电商集群化发展，改变过去各自为战不具有规模化的情况。一方面可以提高贵州当地跨境电商平台的技术发展水平，另一方面得到发展
的跨境电商平台势必会利用自身互联网技术优势反哺相关产业的发展，在这个阶段中，政府要找到自己的定位，及时发挥引导作用。
企业方面，贵州中小型跨境电商企业也要重视互联网技术的研发与创新，提高企业的信息技术水平，为企业带来更多的便利。因为在跨境电商行业中，信息技术的重要性比传统国际贸易要高得多，基本上企业从采购到销售所有环节都离不开信息技术的参与，所以企业一定要重视技术的发展，以实现企业可持续发展。
5.3
丰富营销手段，发挥地方产业优势 政府方面，要从两方面入手。首先要重视创新，鼓励企业加大对技术创新的投入，不断提高产品附加值，充分利用本地产业优势。数据表明，2017 年贵州市高新技术产品出口同比增长百分之二十，表明贵州具有创新的潜力。其次，政府要起到组织作用，为中小型跨境电商企业搭建宣传平台，弥补中小型跨境电商企业宣传资金不足、宣传能力有限的薄弱点，通过多组织博览会、展销会，最大限度的发挥地方产业优势，扩大贵州地区中小型跨境电商企业的国际影响力。利用地方特色大力发展跨境电商，如贵州黔茶、辣椒、白酒等产品应当与跨境电商结合推广，开拓全球市场。
企业方面，要丰富营销策略，营销手段不可拘于一格。信息时代，营销信息传播的速度极快。企业要掌握各种营销渠道，包括搜索引擎、社交软件、商务信息平台等，根据企业的生产销售能力与计划，合理安排营销策略，做到多渠道、全天候营销。企业在营销过程中要借助大数据的力量，使自身的营销推广更加精准，做到差异化营销、个性化营销。中小企业可以发挥自身应变灵活的优势，采用多变的运营方法，针对目标市场中消费者的不同需求制定具体方案，有目的的生产销售产品，节省企业材料与人力资源，降低企业成本，提高客户满意度。中小型跨境电子商务企业在营销时不可拘泥于固定的市场，要开拓眼光，勇于发掘印度、俄罗斯、巴西等新市场，增加企业目标市场的规模，带动企业产品的销售。2014 年 eBay 发布的《大中华区域跨境电商零售出口产业发展趋势报告》中提到，跨境电子商务零售中增长数量最快的是新兴市场，其中阿根廷甚至增速高达 130％，所以此类新兴市场不可忽视。
5.4
加强多方合作，健全人才培养体系 贵州地区要注重培养人才，建立起一套完善的人才培养体系与人才引进体系，改良管理人才的方法，做到人尽其才物尽其用，通过外引内培全面提高贵州跨境电商人才数量与
质量，是实现发展的基础。
贵州企业可以吸收借鉴国外大型跨境电子商务集团的人才管理与培养体系，结合贵州地区的实际情况因地制宜制定合理的人才培养计划，结合自身企业的优势，不断完善与提高人才培养体系。贵州跨境电商企业可以选择与当地的职业培训中心、高校展开合作，采用定向委培的方式储备电商人才，根据企业具体岗位的需要有计划的安排培训，从源头上解决跨境电商企业人才紧缺的问题。贵州跨境电商企业还可以选择定期组织对员工的培训，不断提高在职员工的业务水平。最后，贵州跨境电商企业也要重视人才的引进工作，对于确实具有高超技术的人才，要对其采取优待政策特事特办，提高企业人才储备水平。
5.5
提升创新能力，施行品牌战略 要支持当地跨境电子商务企业开展创新，支持当地跨境电子商务企业培育品牌。具体可以采用提高跨境电商企业专利、商标注册事项的办理效率，为企业营销提供补助资金等，对于创新方面表现良好的企业，政府还可以在税收上给予其优惠政策，对于一些创新资金不足的中小企业，政府还可以设立基金等，拓宽企业的融资渠道，帮助企业降低创新难度，多管齐下提升贵州企业创新能力与品牌发展。
企业方面，不能只重视眼下的收益，也要注重长远的发展。创新是企业的生命力，只有创新能力强的企业才能够在日益激烈的市场竞争中屹立不倒。无论企业的规模大小，都要在创新上按比例投入资金，做好创新的基础工作。另外，企业还要努力培育品牌，从营销与日常工作中树立企业品牌文化，长此以往必将给企业带来更高的回报。
5.6
三方协同举措，建立信用机制体系 政府方面，在跨境电子商务交易中，信用的重要性不言而喻，往往能够直接决定交易的成败。信用体系的建设，离不开政府部门的监管，因为只有公信力高的政府进行监管、评定信用，才能够让外界认可信用体系的作用。政府应当充分利用自身的权力，承担起建立企业信用体系的职责，采取多种措施，如加快推进信用立法执法，推行质量强制检验制度，不断完善专利、产权法律法规，规范不正当竞争行为，同时要加强对失信行为的处罚力度，使企业不敢知法犯法。在这个过程中，需要政府海关、工商等各个部门的通力合作。
平台方面，则要重视信用的量化评估，建立起一套透明的信用评估标准，要充分考虑到影响信用的各个因素。另外，要规定只有进行过信用评估的企业才可以在平台中上架，并且要及时更新信用信息，逾期不能提供信用更新材料的企业要限期整改，做到客户对平
台中的企业信用可以一目了然。
企业方面，在日常经营中就要注重诚实守信，提高企业自身的信用评级。并且对于客户信用信息也要建立管理制度，对在业务往来中失信的顾客要重新审视是否要继续与其开展合作，尽可能的规避风险。企业一方面需要配合政府、平台的信用考评体系，另一方面也要自己对客户进行考评，最终实现企业的有序发展。
结语 本文对贵州地区中小企业跨境电商的发展问题进行了研究，在借鉴以往关于国际贸易、跨境电子商务理论的基础上，结合贵州地区中小型跨境电子商务行业发展的现实情况，对贵州地区中小企业跨境电商出口的发展路线提出了一些可能有参考价值的建议。本文中的数据来自贵州统计局，国家数据网以及中国知网。本文的不足之处是，没有针对某一具体跨境电子商务企业的发展进行分析，在日后本人会继续保持学习，不断完善自身的跨境电子商务理论知识，为自身实践提供指导作用。
致谢 由于本人能力有限，在论文写作过程中遇到了很多困难，何老师总是能够及时答疑解惑，所以本次论文的完成，要感谢何老师的指导。论文中用到了许多国际贸易的知识，离不开本科教学中各科老师的传授，正是经过了几年的学习，我才能够积累写论文的基础知识。最后也要感谢身边同学，在调整格式方面给予了我很大的帮助。
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