邮政车总结

时间:2021-09-06 11:42:31 浏览量:

篇一:邮政工作总结

2012年邮政工作总结

冒建莉

时光飞逝,2012年的日历正一页又一页消然而翻过,伴随着新时代不断前进的步伐,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的进步。回顾2012年的工作,邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台,邮政领导给予自己很多工作上的关心,老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助,这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步,当然,自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中,我将继续以务实的工作态度,一如既往地认真学习工作,争取工作水平的更大提高。

一、思想政治表现

思想锐意进取,坚持党的领导,拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。 把自己良好的思想觉悟落实到工作中,热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念;热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际,注重知识更新,努力让自己的思想跟上形势的发展。

二、业务工作表现

热爱邮政工作,有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神,能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度,严于律己,宽以待人,团结同志,始终把工作放在第一位,不计个人得失,服从组织分配,努力完成南通市总局分配的工作任务。今年上半年我一直在行政中心班组工作,但每当大学生公寓业务繁忙时,我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班;政务中心成立后,我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作,并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡,我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。 在具体的邮政工作中,严格持行班组长的工作分配,认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的接送,在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等,在晚上送邮车时都能做好清晰的交接,一年来没出现过任何差错;严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务,对每笔业务都能认真检查核对,指地客户认真填写,对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户,全年无客户投诉;认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度,

做到当面验视,眼同封装,全年没出现过差错。认真执行邮资机使用管理办法,邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置,全年工作认真负责,没出现过操作失误;做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范,每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档;按规定,做好对邮政日戳夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中,能很好胜任各个环节的工作,保质保量服务好客户。

在日常工作之外,我也能服从班组长的安排,对局里分配给我的各项任务圆满完成。在“协储”任务方面:今年我通过自己和家人的努力,保证了自己在“协储”任务的完成,一直保证了“协储”在100万左右,多的时候达到140多万;在车险方面:全年完成十辆车险;在“自由一族”办卡方面,通过努力办成四张卡;在月饼等方面也略有小成绩;积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动,多次到总局参加学习。

三、邮政业务学习表现

利用自己的空余时间,不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度;另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习,认真对待邮政系统的岗位练兵。

总之,在2012年的工作中,我能严格履行自己的工作责职,做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇多,这虽然有我自己的努力,但更有我们班组的影响。今年以来,我们班组在王磊的带领导下,齐心协力、目标一致、排除困难,各项工作都能保质保量完成。当然人无完人,我的工作中也有一定的不足,比如对于突出事件的处理不够老练等。但是,相信在邮政系统各级领导的关心和指导下,加上我的不断努力,我今后会把工作做得越来越好。

篇二:邮政年度工作总结

篇一:邮政年度工作总结

0000邮政局0000部0000年度工作总结

今年以来,00部在局党支部和行政领导下,在全局各部室和班组、支局所的大力支持下,按照县局年初确定的又好又快发展思路和总体工作部署,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好效果。

一、企业规模取得较大突破

全年邮政业务总收入突破2200万元,实现2289.81万元,较上年增长12.09%,绝对值增加247.06万元。

1.储汇业务:全县净增邮储余额22322.41万元,同比增43.77%,完成年计划139.52%;市场占有率为24.38%,比上年末提高1.72%;活期余额比重为21.08%,比上年末提高6.44%;利差收入累计完成1487.94万元,同比增幅13.24%,完成年计划100.54%;绿卡银联卡累计发放41295张,同比增幅27.06%。汇兑收入完成13.01万元;

2、邮务类业务:全县总完成函件业务收65.93万元,比上年同期增长 %;完成计划的 %,包件业务全年完成收入24.25万元;比上年同期增长 %,完成年计划的 %;集邮业务全年完成收入16.01万元,同比增长%,完成年计划的 %;报刊业务实现收入64.03万元,同比增长%,完成年计划的 %。

3、特快业务:全年实现收入201.83万元,同比增长%,完成年计划的 %。

4、三农业务:全年实现收入37.20万元,完成计划进度138%,同比增长379.16%,共计配送?三农?产品134.60万元,完成计划进度124.60%,同比增长308.50%。

二、积极组织开展劳动竟赛营销活动

1.储汇业务,年初按市局关于发展储蓄业务的指导方针,迅速开展了《06年第一季度金融业务?开门红?劳动竞赛》,制定了竞赛目标、竞赛办法和竞赛要求,严格考核,激励兑现,确保竞赛目标的实现。一季度净增余额6108.94万元,同比增幅26.86%。

2.特快业务,一是年初在全县范围内开展ems?家乡速递?营销活动,在及时下达落实营销计划的同时,还制定了活动期间营销方案和激励政策。一季度共完成ems?家乡包裹?854件,实现收入6.81万元,完成市局下达计划的135.85%。二是在市局的统一布署下,三季度我们组织开展了?思乡月?专项营销活动,在县局领导的重视和全体员工的共同努力下,超额完成了市局下达的销售任务,活动期间共销售月饼2493盒,完成销售额173884元,实现收入88575.50元。三是通过与公安等部门的联系,开展了ems?二代证?揽收活动,截止11月底,共完成?二代证?揽收4906件,现实收入9.8万元。

3.邮务类业务:4月组织相关人员对全县组织机构和邮编名址库进行了建设和维护,完成国家级名址信息收集11556条,省级名址信息收集62850条;9月我们组织开展了?四川省第三届少儿书信比赛?;总收集学生名址信息10500条, 10月为进一步促进贺卡的发展,我们组织营销人员对我县中小企业进行走访营销活动,截至11月底,共走访中小企业44个,共完成制作型贺卡17500张,实现收入5.1万元。4.三农业务:今年,为了加强管理,严格操作程序,我局实行两级农资配送管理体制,并新建了?三农?配送网点26个,全县服务?三农?网点数共计达到了35个,建成了?三农?配送的分销体系。二季度,我局开展了?大战九十天,全面启动‘保得、金大地、正邦’ 物流业务?的竞赛活动。8至12月,我局还开展了?三农?连锁配送与分销业务竞赛活动,载止11月份,我局共计配送?三农?产品124.60万元,完成计划进度124.60%。

三、新系统测试上线及推广运用

今年4月两网互通和9月的汇兑大集中上线:从组织培训、业务演练、测试到系统的正式切换,经过全局各部门的昼夜奋战,取得了圆满成功。现实了营业系统和网运系统互联互通,以及汇兑系统优化,对企业的科学管理、效益经营、提高市场竞争力都有着重要的意义。

总之,今年以来,00部围绕?又好又快?的发展思路做了一些工作,虽然取得一些成绩,但从其它发展较好的局相比,仍然存在一定差距。在20==的工作中我还应该进一步提高我们整体的业务素质和管理水平,坚定信心,真抓实干,紧密围绕?又好又快?和?管理年??服务年?的企业战略思路,为我局的两个文明建设作出应有的贡献。

00县邮政局00部二o===年十二月一日篇二:邮政员工年终总结

邮政员工年终总结

回顾2011年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

一、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。 工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。 学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩: 在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。

三、存在的主要问题:

一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春.篇三:2012年邮政工作总结

2012年邮政工作总结

冒建莉

时光飞逝,2012年的日历正一页又一页消然而翻过,伴随着新时代不断前

进的步伐,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的进步。回顾2012年的工作,邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台,邮政领导给予自己很多工作上的关心,老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助,这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步,当然,自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中,我将继续以务实的工作态度,一如既往地认真学习工作,争取工作水平的更大提高。

一、思想政治表现

思想锐意进取,坚持党的领导,拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。把自己良好的思想觉悟落实到工作中,热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念;热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际,注重知识更新,努力让自己的思想跟上形势的发展。

二、业务工作表现

热爱邮政工作,有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神,能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度,严于律己,宽以待人,团结同志,始终把工作放在第一位,不计个人得失,服从组织分配,努力完成南通市总局分配的工作任务。今年上半年我一直在行政中心班组工作,但每当大学生公寓业务繁忙时,我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班;政务中心成立后,我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作,并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡,我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。

在具体的邮政工作中,严格持行班组长的工作分配,认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的接送,在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等,在晚上送邮车时都能做好清晰的交接,一年来没出现过任何差错;严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务,对每笔业务都能认真检查核对,指地客户认真填写,对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户,全年无客户投诉;认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度,做到当面验视,眼同封装,全年没出现过差错。认真执行邮资机使用管理办法,邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置,全年工作认真负责,没出现过操作失误;做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范,每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档;按规定,做好对邮政日戳夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中,能很好胜任各个环节的工作,保质保量服务好客户。

在日常工作之外,我也能服从班组长的安排,对局里分配给我的各项任务圆满完成。在“协储”任务方面:今年我通过自己和家人的努力,保证了自己在“协储”任务的完成,一直保证了“协储”在100万左右,多的时候达到140多万;在车险方面:全年完成十辆车险;在“自由一族”办卡方面,通过努力办成四张卡;在月饼等方面也略有小成绩;积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动,多次到总局参加学习。

三、邮政业务学习表现

利用自己的空余时间,不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度;另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习,认真对待邮政系统的岗位练兵。

总之,在2012年的工作中,我能严格履行自己的工作责职,做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇多,这虽然有我自己的努力,但更有我们班组的影响。今年以来,我们班组在王磊的带领导下,齐心协力、目标一致、排除困难,各项工作都能保质保量完成。当然人无完人,我的工作中也有一定的不足,比如对于突出事件的处理不够老练等。但是,相信在邮政系统各级领导的关心和指导下,加上我的不断努力,我今后会把工作做得越来越好。

篇三:2016邮政上半年工作总结范文大全

2016邮政上半年工作总结范文大全

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邮政上半年工作总结篇一:

白驹过隙,时光荏苒,一转眼,又是半年时间过去。过去这半年,我局在市局的正确领导和大力支持下,在各相关部门的认真指导下,严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划,认真制定我局xx年工作计划,并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位,在全体邮政人的共同努力下,我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩,下面将这半年的工作情况汇报如下:

一、xx年上半年的工作总结:

(一)收入完成情况:

截止到6月份,我局累计实现收入399.03万元(含分销收入7.89万元),完成计划的55.19%,同比增长12.73%,超计划进度5.19个百分点。其中函件业务累计完成收入52.57万元,完成全年计划的87.61%,同比增长56.2%,占本局总收入的13.14%;包件业务收入累计完成4.2万元,完成全年计划的21%,同比增长-17.16%,占本局总收入的1.07%;报刊业务累计完成收入32.5万元,完成全年计划的62.5%,同比增长17.92%,占本局总收入的8.31%;集邮业务累计完成收入47.73万元,完成全年计划的85.24%,同比增长13.06%,占本局总收入的12.2%;电子商务累计完成收入12.94万元,完成全年计划的56.25%,同比增长28.48%,占本局总收入的3.31%;窗口特快业务累计完成收入2.9万元,完成全年计划的46.82%,同比增长-1.97%,占本局总计划的0.74%;代理金融类业务收入完成237.87万元,完成计划49.56%,差计划进度0.44%,比上年同期增长11.09%,占本局总收入的60.81%。

(二)业务发展:

储蓄业务:在储蓄业务发展方面,坚持以市局提出的调结构、促发展为工作要求,明确以保规模、调结构、上活期、增效益为发展目标,围绕旺季上规模、淡季调结构,通过项目上活期,增效益的全年经营目标,根据市场占有率以及潜力分解,有秩序有重点地推进工作,从而使各网点达成共识,分阶段出台了储蓄业务奖励政策和考核办法,紧抓大客户这块市场,加大攻关力度,从而形成了强劲的发展态势。上半年先后组织开展了首季开门红金融业务竞赛活动、抓农村、调结构二季度金融业务竞赛活动、走千村、串万户、访商户活动,均获得较好的成绩。截止6月30日,邮储余额累计净增3333万元,其中活期净增361万元,代理保险完成553.7万元。

截止5月31日,邮储规模为2.584亿元,其中活期余额8789万元,占33.99%。较10年年底相比,储蓄余额净增2751万元,其中活期余额净增13万元。累计实现保费507万元,其中中邮保险完成176.1万元。基金理财累计完成433.61万元,其中基金完成17.71万元。绿卡业务累计发卡2670张,卡均余额为1853元。目前网上银行业务柜面累计注册户为167户。

代收代付业务:在代发工资业务方面,以单位资金福利为切入点,不断加强对个体工商户和企事业单位的走访,紧抓大户、发展小户,使代发工资业务形势良好,并成为储蓄收入稳定的补充,为邮储增额提供最有效的空间。上半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动,制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组织落实。目前新增代发工资项目2个,代发户数为25户。

函件业务:紧密配合市局下发的红色祝福卡项目,顺利超额完成计划任务,实现收入7.6万元。目前正在组织《商务宝典》项目营销,预计实现收入10万元。

截止到6月份,完成函件业务收入52.57万元,完成全年计划的87.61%,同比增长

56.2%。

报刊业务:在报刊业务方面,以校园报刊为主要抓手,推动年度补续订工作,通过与政府部门合作,客户经理上门营销,以点带面,互相攀比方式,报刊业务取得了一定的成绩,截止5月份累计完成收入21.72万元,完成全年计划的41.8%,同比增长3.3%。集邮业务:牢固开展鄱阳湖生态经济区个性化邮票个性化邮票的开发,不断加大宣传力度,同时抓住社会的热点、加大力度开展定向邮品和个性化邮品的开发、销售工作。

截止五月份,累计完成收入44.56万元,完成全年计划的79.58%,同比增长83.64%。自邮一族业务:为贯彻落实省公司罗总于4月7日在共青召开的九江部分县局长座谈会指示精神,我局积极探索自邮一族业务品牌营销模式,成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。

宣传支撑组要设计宣传样稿、制作自邮一族会员卡、掌握有车一族基本信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程,制定使用邮政业务会员积分制草案。

业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务,签订汽车维修、洗车商优惠协议,与移动、电信公司洽谈存话费送会员卡活动,与购物、美容、休闲、旅游等加盟商签订合作协议,梳理有车一族资料。

通过宣传营销,逐步使中高端客户以至所有客户认知自邮一族业务,借助网络C2C赢利模式核心内容,以会员制为运作体系,打造第三方行业综合服务商。

(三)经营管理

巩固企业基础建设,树立德安邮政新形象;深化管理制度建设,奠定业务拓展基础在这半年里,在局领导班子和全体职工的共同努力下,经营管理工作进一步提高,主要体现在:

1、服务能力得到提升

年初,我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来抓,在全县各网点开展发展提升年活动,制定《德安县邮政局对外服务窗口日常服务礼仪规范》、《德安县邮政局两网互通质量管理考核办法》,把提升服务质量、改进工作作风作为促进企业发展的一项全局性工作列入重要议事日程。

2、日常管理有效推进

为有效推进经营管理各项工作的推进,增强工作执行力,提高纪律管理水平。我局先后出台了系列管理考核办法,以制度来管人管事,以成绩促成果,从而使工作质量得到有效提升,如先后出台了德邮局字4号《德安县邮政局xx年奖金考核分配办法》、德邮局字15号《关于规范OA系统文件收发流程的通知》、德邮局字19号《关于进一步理顺工作流程及明确岗位职责履职考核的通知》等,通过一系列制度的完善,工作执行力得到有效推进。

3、经营管理稳步发展

为加大业务的发展,结合季度时段的发展要领,我局根据市局的总体安排,结合本地实际,全局先后组织开展了首季开门红、二季度主题营销重点项目竞赛活动,对阶段性的业务发展相继出台了系列方案并积极组织实施,如首季金融冲刺赛活动、 发展提升年、推项目、壮规模、奋力赶超,确保双过半二季度主题营销竞赛活动、红五月保险短程PK竞赛活动等等,并通过周会、日例会、现场督导等方式有效地解决了经营工作中存在的情况和问题,加大了业务的发展和工作督导力度。

(四)存在问题

上半年我局在经营管理工作中虽然取得了一些进步,但在总结的同时也存在一些问题,主要体现在对客户的维护力度不够。历年来由于没能对金融大客户进行有效的系统

管理和维护,各网点对于客户资料的采集也不够重视,维护手段也比较简单,造成客户资源的逐渐流失。客户资源的缺失,会导致后续发展潜力不足,负面影响到德安邮政的发展。在今后工作中,将深入解决该问题。

二、xx年下半年工作展望

下半年,我局将继续围绕转变观念,创新思路,规范流程,科学发展工作思路,不断地规范管理、业务、服务检查三大流程,实践科学发展观,全面提高企业市场竞争力。以更优质的服务,创新营销理念,创造更大的市场,在下半年里,真正实现企业跨越式发展。

(一)转变观念,理清方向

1、要继续转变重管理轻营销的观念,结合摒弃浮躁作风、扎实创新创业的活动开展,树立和增强发展的紧迫感和责任感。致力于内部管理、营销工作两手抓,进一步监督文件执行情况,实现文件执行到位的同时,全面推进邮政企业公司化运营,将后台与前台一线化服务的经营理念有效注入到各个环节当中,要求每一名员工都是营销员,在有效的内部管理基础上,人人都能成为营销能手,要求每个客户经理、网点、相关部门都必须有一个至两个长期客户。在计划实施当中,注重管理与营销相结合,从细微处抓起,促进企业大方面发展。

2、要继续转变重规划轻效益的观念,关注地方政策和本地的工业园区的资源市场为邮政业务发展提供的机遇,以充分的市场调查和方案营销为专业化发展提供保障,注重各项规划决策的可行性合理性,将工作指示落实到位,充分实现个人在企业的价值算细每分收入,确定目标市场,确保全年业务收入的完成。

3、要继续转变重县城轻农村的观念,下半年,我局将在不断开发县城邮政市场的同时,同样着力于农村邮政各项业务的开发。加大农村市场网点的发展,继续开展帮扶工作,切实发展各项业务。要求各部门不断加强与网点的互动,严格建立考核机制,一旦哪个网点发展落后,挂点帮扶部门同样负有责任。

4、要继续转变重当前轻长远的观念。把发展作为第一要务,把落实作为第一举措,把效益作为第一目标。认清当前发展形势,不断加强工作管理,提高产品服务质量,在网点建设方面要不断提高硬件设备及软件服务质量,提升产品服务水平。做到长抓不懈,实现企业长久发展。

5、要继续转变重完成轻质量的观念。各部门在在完成领导或文件要求工作当中,对方案制订方面要考虑周全,充分领悟文件精神,切实结合实际情出台最有效的发展方案。做到各项文件工作,重视文件质量,相应地有针对性地结合实际,从而制定真正具有可操作性、针对性的实施方案。

(二)创新思路,扩大规模

1、报刊业务:加大下半年报刊补、续订工作,创新业务发展路,继续保持与长期走访的老客户(如校长、班主任、家长等)沟通,进一步对的营销开展走访活动,实现长效发展。为xx年上学期校园报刊完成打下基础。同时加强投递员队伍营销,有针对性地对个人发放宣传单,做足收订前期准备。对于一些有订阅意向的个人,要及时进行信息登记,创建相关客户信息名单,以便有效回访,促使完成订阅,从细节处做起,便利客户的同时,更有效扩展私费订阅业务。

2、函件业务:

数据库商函业务:以数据库建设为基础,加大信息宣传力度,进行理念宣传,加大营销力度,逐步发展长期客户。积极做好各中小学及假期各职业技能培训学校的招生商函营销工作,在营销当中不断地认清形势,理清思路,制定出更符合市场、有创意的营销战略,实现数据库商函业务这一重点业务的最大发展。

帐单业务:不断提高服务质量,注重人员分配,提高帐单处理速度和投送准确率,规范检查、抽查制度,在保证帐单业务质效基础上,讲求创新,实现新的突破口。在帐单业务工作施行同时,注重对客户的回访,收集反馈信息,优化业务内容,更好、更有效地为客户服务,全面促进帐单业务的快速发展。

贺卡业务:在贺卡业务拓展中,实行分地段分人群的营销,制定可行的业务营销方案。加强对小客户开发的覆盖面,逐步扩大客户制作的客户数,以宣传部贺卡制作为基础,全网覆盖,对企业厂家等进行持续性业务开发。必须注重许多大项目同样是贺卡业务规模发展的推动器,通过项目复制,能够实现贺卡业务的拓展。而通过不断地发展创新,强化经营理念,必然能够实现贺卡业务规模最大化。

DM广告业务:不断加强DM广告业务宣传工作,根据业务实际情况,严格规范业务流程,深入市场进行宣传推广,将该项业务做实做稳,实现邮送广告业务平稳发展。

3、金融业务:

一是做大储蓄业务规模。树立品牌经营意识,强化基础管理,完善各项业务流程,使业务操作正规化、程序化、标准化,通过与邮政各项营销业务相联合,及做好业务宣传工作,加强储蓄业务发展。通过改善我局储蓄设备,提高服务水平,不断提高金融代发业务质效,加强与部门业务维护,扩展金融代发业务市场。同时,采取在校园报刊营销中与教师的沟通,可以为教师行业金融代发营销巩固一定基础。

二是做多保险业务市场,采取有力措施,组织员工进行保险业务培训,加强中邮保险的营销力度。提高员工保险业务的认识以及营销能力,积极组织开展多项代理保险业务营销活动,不断扩大保险业务市场,采取灵活多样的营销模式。

三是做活小额质押、基金理财、商务通等业务。充分调动发挥县城专柜客户经理积极性,做好窗口挽留业务工作,以小额质押贷款及基金理财业务为突破口,进一步加强业务的宣传力度,采取宁说破嘴皮,不放过宣传的营销方式,在定期用户大量提前支取的情况下,大力挽留客户,并劝说使用小额质贷业务。并以代销基金理财等中间业务开发为契机,带动活期余额的增长。

4、集邮业务:注重邮票个性化发展,找准市场切入点,组织全员营销,在做实集邮市场的同时,提高集邮爱好者宣传力度,不断拓宽礼品市场,加大制作攻关集邮协会组织开展针对性的活动。

5、电子商务:继续加强业务培训,对员工进行合理部署的同时,积极组织所有人员对各项代收代办业务知识的学习,都成为上机能操作,下班能营销的业务能手。充分调动所有员工工作积极性,做好宣传工作。深入乡村、学校、街道、商场进行业务宣传,从小处做起,营造邮政订机票、代收费的氛围。在充分满足客户需求的同时,创立长远规范发展的有效途径。除此之外,作为和邮政现有信息资源以及网络资源密切相关的增值业务,短信业务能够更方便快捷地为用户提供服务,今后当加大短信业务开展,业务客户数量的增多,一定程度上能够促进各项业务的扩展。不断提高服务质量。

6、包裹业务:要继续发展以家乡包裹为主的包裹业务,通过组织开展以家乡包裹为主的营销活动,扩大包裹业务涵盖范围。

(三)落实制度,规范管理

1、管理流程:高度重视安全工作,紧抓规章制度落实,注重规范化管理,加强OA系统文件处理规范和时限要求。对于财务、人事、综合等不同事务,要求相关部门具体负责,认真贯彻储汇资金安全制度,有条不紊,将各项管理工作落实到位。

2、业务流程:规范邮政业务流程,落实各负责部门、负责人负责相关业务,根据上级的工作指示和文件要求,严格设立业务流程,监督管理,使各项业务工作落实到位,实现各项业务规范、有序发展。

3、服务检查流程:服务工作要长抓不懈,检查工作要持续不断,提高服务营销人员的各项技能、水平,不断加强对首问责任制、站立式服务、微笑服务以及服务月活动等执行力度的检查,对业务服务质量、文件执行力以及会议传达情况进行督导。

(四)科学实践,和谐发展

夯实基础的前提下,我局当以科学发展观为统领,全方位协调发展,齐力构建和谐邮政。

1、职工收入与企业发展同步。维护职工利益、确保职工收入落实到位一直是我局关注和关心的重点。我局将继续响应市局工作指示,继续开展发展提升年主题教育活动,深入贯彻落实科学发展观,引导广大干部员工摒弃浮躁的思想作风、工作作风和学风,把思想和行动统一到求真务实、扎实工作、勤奋学习、创新创业上来,为企业和谐稳定、持续健康发展作贡献。我局将继续严格贯彻实施工资制度,结合我局实际发展情况,引导督促职工收入发放工作,努力实现职工收入与企业发展同步增长。

2、加强企业整体形象发展。在下半年,我局要以科学发展观为指导,将管理工作抓紧抓好,不断增强职工素质,提升服务水平,切实提高内部工作效能,提升整体形象,进一步促进企业快速发展。

3、各项业务同步发展,重点业务重点措施。我局将认真遵循数据库

商函业务为重点,其他函件业务同步发展的工作方针,理清各项业务特点,不断创新营销模式,重点发展数据库商函业务的同时,争取各项业务同步发展。

下半年,德安局将继续围绕市局的总体发展目标,不惟计划惟市场,能快则快,能超则超,全力发展好各项邮政业务,力争超额完成全年生产经营目标,实现物质文明和精神文明的双丰收。

邮政上半年工作篇二:

今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神,以科学发展观为指导,紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础,重点业务为增长点的生产经营管理工作,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,现将上半年的如下:

今年上半年工作回顾

今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响,我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素,我局在市局的统一领导下,全局干部职工团结一致,坚决贯彻科学发展观,内抓管理、外拓市场、规范行为,发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,全局各项工作取得了一定的成果。截止五月底,我局共完成业务收入427 万元,完成市局的 29.8%,邮储余额净增完成3364万元,完成年计划33.64%,同时,在基础管理、思想教育、职工文体活动等方面都取得了明显的成效。

一、重点业务健康发展,经济效益稳步提升。

(一)真诚服务三农,融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题,以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展,大力投入农村支局(所)邮政基础设施建设,先后对农村邮政投递网络进行了优化改造。

(二)精心开发邮品,繁荣地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化,既丰富了广大人民群众文化生活,又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制作了《魅力洪洞》政府形象册500册,创收10万元。同时,通过盘库营销竞赛活动,有效的盘活了企业资产,加快了资金回收,实现了集邮品销售的良性循环。

(三)发挥速递业务特点,支持地方经济发展。我局奉行方便快捷的服务理念,最大